1. Overview
Reporter (reporter-dev.uk) is an anonymous issue-reporting platform operated by Reporter W Inc., based in Quebec, Canada. We are committed to protecting your privacy. This policy explains what data we collect, how we use it, and your rights.
Core principle: Reporter is designed for anonymity. On the public platform, we do not require email addresses, usernames, passwords, or any personally identifiable information to use the service.
2. Data We Collect
2.1 Public Platform Users (Free)
- Anonymous token: A randomly generated UUID stored in your browser's localStorage. This is your only identity on the platform. It is not linked to any personal information.
- Content you create: Reports, comments, votes, and solutions you submit. All content is anonymous.
- Approximate location: Your country is detected via your IP address (using geoip-lite) for geographic filtering. We do not store your IP address — only the two-letter country code (e.g., "CA").
- Browser language: Detected to serve content in your preferred language.
2.2 Private Space Customers (Paid)
When you register a private space, we additionally collect:
- Contact email: For billing, account recovery, and service communications.
- Contact name: For addressing you in correspondence.
- Organization name: For identifying your private space.
- Billing information: Processed entirely by Stripe or PayPal. We do not store credit card numbers, bank accounts, or full payment details on our servers.
- Recovery contact(s): Optional phone number or secondary email for account recovery.
2.3 Private Space Members
- Members join using an access code and passphrase — no email or personal information required.
- The same anonymous token system is used within private spaces.
2.4 What We Do NOT Collect
- We do not use cookies for tracking or advertising.
- We do not store IP addresses.
- We do not use analytics services (no Google Analytics, no Facebook Pixel, no tracking scripts).
- We do not sell, rent, or share any data with third parties for marketing purposes.
3. How We Use Your Data
- Delivering the service: Displaying reports, comments, votes, and search results.
- AI features: Content may be processed by our AI provider (xAI/Grok) for moderation, translation, fact-checking, and search. AI processing is done in real-time and content is not retained by the AI provider beyond the request.
- Billing: Contact email and payment details are used to manage subscriptions via Stripe and PayPal.
- Service emails: For paid customers only — onboarding, billing notifications, account recovery. We use SendGrid (Twilio) to deliver these emails. We never send marketing or promotional emails.
- Security: Device fingerprinting (encrypted) is used for admin panel access verification only.
4. Data Storage & Security
- All data is stored on servers located in Canada (OVH VPS, Quebec region).
- The database (MongoDB) uses encryption at rest.
- Private space passphrases and device fingerprints are encrypted with AES-256.
- All communications use HTTPS/TLS encryption.
- Automated backups are performed every 15 minutes with off-site redundancy.
5. Third-Party Services
We use the following third-party services, each with their own privacy policies:
6. Data Retention
- Public content: Reports, comments, and votes are retained as long as the platform operates. Users can delete their own reports.
- Private space content: Retained while the subscription is active. Upon cancellation or refund, space content may be deactivated and eventually deleted.
- Account data: Billing records are retained as required by Canadian tax law (minimum 6 years).
- Anonymous tokens: Stored only in your browser. If you clear localStorage, your identity is permanently lost — we have no way to recover it (by design).
7. Your Rights
Under Quebec's Law 25 (Loi 25) and applicable Canadian privacy legislation, you have the right to:
- Access your personal data.
- Correct inaccurate information.
- Delete your personal data (for paid customers — contact us).
- Withdraw consent at any time.
- File a complaint with the Commission d'acces a l'information du Quebec (CAI).
For public platform users: since we collect no personal information, there is nothing to access, correct, or delete. Your anonymous token exists only in your browser.
8. Children's Privacy
Reporter is not directed at children under 13. We do not knowingly collect personal information from children. Private space administrators are responsible for ensuring compliance with applicable laws regarding minors in their organization.
9. Changes to This Policy
We may update this policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated effective date. Significant changes will be communicated via the platform's announcement system.
10. Contact Us
For privacy-related questions or requests:
- Email: [email protected]
- Platform: Use the "Contact Support" feature within Reporter
- Address: Reporter W Inc., Quebec, Canada
Effective date: April 1, 2026
1. Aperçu
Reporter (reporter-dev.uk) est une plateforme anonyme de signalement de problèmes exploitée par Reporter W Inc., basée au Québec, Canada. Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Principe fondamental : Reporter est conçu pour l'anonymat. Sur la plateforme publique, nous n'exigeons aucune adresse courriel, nom d'utilisateur, mot de passe ou toute autre information personnelle identifiable pour utiliser le service.
2. Données que nous recueillons
2.1 Utilisateurs de la plateforme publique (gratuit)
- Jeton anonyme : Un UUID généré aléatoirement, stocké dans le localStorage de votre navigateur. C'est votre seule identité sur la plateforme. Il n'est lié à aucune information personnelle.
- Contenu que vous créez : Signalements, commentaires, votes et solutions que vous soumettez. Tout le contenu est anonyme.
- Localisation approximative : Votre pays est détecté via votre adresse IP (avec geoip-lite) pour le filtrage géographique. Nous ne stockons pas votre adresse IP — uniquement le code pays à deux lettres (ex. : « CA »).
- Langue du navigateur : Détectée pour afficher le contenu dans votre langue préférée.
2.2 Clients d'espaces privés (payant)
Lors de l'inscription d'un espace privé, nous recueillons également :
- Courriel de contact : Pour la facturation, la récupération de compte et les communications de service.
- Nom du contact : Pour vous adresser dans la correspondance.
- Nom de l'organisation : Pour identifier votre espace privé.
- Informations de facturation : Traitées entièrement par Stripe ou PayPal. Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit, comptes bancaires ou détails de paiement complets sur nos serveurs.
- Contact(s) de récupération : Numéro de téléphone ou courriel secondaire optionnel pour la récupération de compte.
2.3 Membres d'espaces privés
- Les membres rejoignent en utilisant un code d'accès et une phrase de passe — aucun courriel ou information personnelle requis.
- Le même système de jeton anonyme est utilisé dans les espaces privés.
2.4 Ce que nous ne recueillons PAS
- Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou de publicité.
- Nous ne stockons pas les adresses IP.
- Nous n'utilisons pas de services d'analyse (pas de Google Analytics, pas de Facebook Pixel, pas de scripts de suivi).
- Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucune donnée avec des tiers à des fins de marketing.
3. Comment nous utilisons vos données
- Fourniture du service : Affichage des signalements, commentaires, votes et résultats de recherche.
- Fonctionnalités IA : Le contenu peut être traité par notre fournisseur d'IA (xAI/Grok) pour la modération, la traduction, la vérification des faits et la recherche. Le traitement IA se fait en temps réel et le contenu n'est pas conservé par le fournisseur d'IA au-delà de la requête.
- Facturation : Le courriel de contact et les détails de paiement sont utilisés pour gérer les abonnements via Stripe et PayPal.
- Courriels de service : Pour les clients payants uniquement — intégration, notifications de facturation, récupération de compte. Nous utilisons SendGrid (Twilio) pour envoyer ces courriels. Nous n'envoyons jamais de courriels de marketing ou promotionnels.
- Sécurité : L'empreinte numérique d'appareil (chiffrée) est utilisée uniquement pour la vérification d'accès au panneau d'administration.
4. Stockage et sécurité des données
- Toutes les données sont stockées sur des serveurs situés au Canada (VPS OVH, région du Québec).
- La base de données (MongoDB) utilise le chiffrement au repos.
- Les phrases de passe des espaces privés et les empreintes d'appareils sont chiffrées avec AES-256.
- Toutes les communications utilisent le chiffrement HTTPS/TLS.
- Des sauvegardes automatiques sont effectuées toutes les 15 minutes avec redondance hors site.
5. Services tiers
Nous utilisons les services tiers suivants, chacun ayant sa propre politique de confidentialité :
6. Conservation des données
- Contenu public : Les signalements, commentaires et votes sont conservés tant que la plateforme est en activité. Les utilisateurs peuvent supprimer leurs propres signalements.
- Contenu des espaces privés : Conservé tant que l'abonnement est actif. En cas d'annulation ou de remboursement, le contenu de l'espace peut être désactivé et éventuellement supprimé.
- Données de compte : Les dossiers de facturation sont conservés conformément au droit fiscal canadien (minimum 6 ans).
- Jetons anonymes : Stockés uniquement dans votre navigateur. Si vous effacez le localStorage, votre identité est définitivement perdue — nous n'avons aucun moyen de la récupérer (par conception).
7. Vos droits
En vertu de la Loi 25 du Québec et de la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles.
- Corriger les informations inexactes.
- Supprimer vos données personnelles (pour les clients payants — contactez-nous).
- Retirer votre consentement à tout moment.
- Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
Pour les utilisateurs de la plateforme publique : puisque nous ne recueillons aucune information personnelle, il n'y a rien à consulter, corriger ou supprimer. Votre jeton anonyme existe uniquement dans votre navigateur.
8. Vie privée des enfants
Reporter ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants. Les administrateurs d'espaces privés sont responsables de la conformité avec les lois applicables concernant les mineurs dans leur organisation.
9. Modifications à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Les changements importants seront communiqués via le système d'annonces de la plateforme.
10. Nous contacter
Pour les questions ou demandes liées à la vie privée :
- Courriel : [email protected]
- Plateforme : Utilisez la fonctionnalité « Contacter le support » dans Reporter
- Adresse : Reporter W Inc., Québec, Canada
Date d'entrée en vigueur : 1er avril 2026